キャンセルについて

ご予約のキャンセル、変更についてのお知らせでございます。

連日、大変多くのお客様からお問い合わせをいただいており毎日感謝でしかありません。
ありがたいことに、既にご来店をいただいておりますリピーター様で毎月の予約枠が埋まりつつございます。

この度独立をし、utaをオープンさせました。私ひとりでお客様のお出迎えからお見送りまで担当させていただいており、1人でも多くのお客様がスムーズにご来店頂けるよう、ご予約や時間配分を心掛けております。

そんな中ですが、
当日のキャンセルや幾度にもわたるご予約変更などで、キャンセル待ちやお問い合わせを頂いていたお客様をご案内を出来なくなってしまうことが続きました。

お客様にも事情があることは重々承知しておりますし、
全てのお客様が同じではないことはわかっておりますが、
以下のように決まりを設けさせていただきました。

●ご予約のキャンセルや変更について
最低でも２日前までにはご連絡をくださるようお願いいたします。

●アプリからの予約について
システム上幾度にわたりキャンセルや変更が続きますと、自動的にアプリ内からのご予約が出来無くなってしまいます、、、

●体調不良について
どうしても体調が優れない時もあるかと思います。そういった場合は遠慮なくお申し出くださいませ。

当日のキャンセル
施術料金の30%を頂戴させて頂きます。

皆様が気持ちよくご来店を頂けるよう、
どうか、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

uta 中村